近年来,随着中国家电行业各类品牌的崛起,将会有各种品牌进入,包括专业爱好者、短期投机者,以及一些想以低价赚一笔的人。大浪淘沙,真正有实力的企业才能活得更久,很多品牌短时间就消失了。这也使得部分消费者在购买后无法得到售后保护,损害了消费者权益,在一定程度上破坏了市场环境。 专家说:“这些问题在很多行业都很普遍。投机者往往会吸引消费者购买他们售后期长的产品。当他们的产品逐渐被市场淘汰,直接消失或者转行,消费者的售后往往很难得到承诺的服务。消费者权益保护相对费时费力,往往会失去。因此,我们消费者在购买产品时应该注意以下几点。" 一、首先要了解品牌,保证售后保障 买320升的电热水器,需要对品牌有深入的了解。只有选择专业的品牌,消费者的权益才会得到更多的保障。只有*有真正的行业经验和实力,才能真正做出产品,不断改进产品,应对大市场的竞争变化,在竞争中生存,才能实施消费者的售后服务。 二、只有选择专业技术的品牌,才能保证产品质量。 生产企业只有拥有专业技术,才能不断开发和改进产品,成本才会相对降低,这也是创新的前提。产品的开发和改进是企业在市场上竞争的根本所在,而创新是企业进一步开拓市场、增强自身实力的基础。只是企业开发的这类产品往往更注重自己的产品售后。 三、选择有生产基地的品牌,产品会有保障 生产基地是一个企业综合实力的体现。一些没有自己生产基地的企业,只能建代工或建立山寨工厂生产线,可能没有完整的产品检测体系或完整的质量保证体系,因此这类产品的产品质量难以保证。这类制造企业容易“跑路”,对于选择这类品牌的代理商或客户来说,有很大的潜在风险。 四、选择有完善的售后体系和能力保证长期售后服务的企业 以前消费者对家电的售后服务也是他们关注的地方,只有实力有保证的企业才能给消费者提供承诺的服务。很多小品牌在经营不善之后,在客户确实有售后需求的情况下,可能无法进行售后销售,或者根本不存在。 |